Gebruik maken van ons online retourformulier of het standaard herroepingsformulier.
Herroepingstermijn
De herroepingstermijn eindigt 14 dagen na de dag waarop u uw bestelling ontvangt.
Als uw bestelling één product bevat, begint de termijn op de dag dat het wordt ontvangen.
Als uw bestelling meerdere producten bevat die op verschillende dagen zijn geleverd, begint de termijn te lopen vanaf de levering van het laatste product.
Producten retourneren
Na het informeren over uw herroeping, moeten de producten binnen 14 dagen worden geretourneerd.
Retourverzendkosten worden gedekt door de Verkoper.
Producten dienen in goede staat en, indien mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Terugbetalingen
Zodra uw retour is geaccepteerd, zullen wij terugbetalen:
De prijs betaald voor de geretourneerde producten, en
De standaard bezorgkosten.
Let op:
Extra bezorgkosten als gevolg van niet-standaard verzendopties (zoals expreslevering) worden niet terugbetaald.
Als slechts een deel van een bestelling wordt geretourneerd, worden alleen de geretourneerde producten terugbetaald. Verzendkosten worden in dit geval niet terugbetaald.
Tijdstip van terugbetaling & betaalmethode
Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen nadat we uw herroepingsbericht hebben ontvangen.
We kunnen wachten met het uitgeven van de terugbetaling totdat de producten zijn ontvangen of totdat u een bewijs van retourzending levert.
Terugbetalingen worden altijd gedaan met dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.
Staat van geretourneerde producten
Producten mogen alleen zo veel worden behandeld als nodig is om ze te inspecteren.
Een verminderd terugbetalingsbedrag kan van toepassing zijn als:
De producten vertonen gebruikssporen die verder gaan dan normale inspectie, of
De originele verpakking ontbreekt of is beschadigd.
